ClientesTB&Go · CRM privado
Fichas de clientes
Historial interno del restaurante: visitas, cumpleaños, notas y consentimiento comercial. Los comensales no acceden a este apartado.
Conservación indefinida de fichas e historial, sin borrado automático por antigüedad o inactividad. Eliminación manual por el restaurante, respetando las solicitudes de supresión y obligaciones legales. Los datos de salud tienen criterios propios.
Importar base existente
CSV con nombre y telefono; opcionales: email, cumpleanos, nacionalidad, visitas_historicas, ultima_visita y consentimiento_marketing. Fechas AAAA-MM-DD. Máximo 5.000 clientes y 5 MB por archivo; se valida completo antes de escribir y se guarda en lotes de hasta 40. El teléfono identifica duplicados. Los datos existentes se conservan. La exportación directa de TheFork necesita revisión del formato y los contactos compartidos.
La API sigue en modo piloto: la carga cloud de clientes reales está bloqueada para no mezclarlos con datos de prueba. No selecciones una base real aquí hasta que se habilite el destino CRM definitivo.
Visitas por nacionalidad
Visitas completadas e histórico importado. Incluye las visitas sin nacionalidad registrada; no cuenta comensales acompañantes.
Retirar una ficha solo la oculta de este listado y de su exportación normal. No borra reservas, historial ni datos personales y no revoca el permiso de campañas; puede restaurarse. La supresión de datos o la retirada del permiso comercial se tramitan por Privacidad.